Aplikasi m-banking BNI gagal masuk ? Berikut ini cara mengatasi BNI mobile tidak bisa login dengan beberapa langkah mudah.
Bank Negara Indonesia (BNI) selaku layanan perbankan tentu menerapkan keamanan tingkat tinggi terkait fitur serta layananya. Keluhan nasabah yang tidak bisa login di aplikasi mobile banking BNI murni karena ketidak tahuan nasabah cara penggunaan yang baik dan benar.
Sebagai nasabah, sebelum menggunakan fitur Mobile Banking BNI sebaiknya mengetahui prosedur apa saja yang diizinkan serta menghindari semua aktivitas yang berpotensi membahayakan misalnya pemblokiran rekening.
Jika anda tidak melakukan kesalahan dan mengalami gagal masuk aplikasi BNI mobile banking jangan kuatir, mungkin itu murni kesalahan sistem yang akan kembali normal.
Penyebab dan Cara Mengatasi BNI Mobile Gagal Login
Gagal login akun BNI Mobile memang menjadi masalah umum bagi sebagian nasabah. Pasalnya kebanyakan nasabah bank BNI mengeluhkan tidak bisa login pada aplikasi BNI mobile banking yang mereka gunakan.
Meskipun telah memasukan User ID dan password dengan benar, kegagalan ini bisa saja terjadi akibat gangguan sistem atau kesalahan pengguna yang tidak disadari.
Untuk mengatisipasi masalah tersebut, sebaiknya anda sebagai nasabah bank BNI harus mengetahui apa saja penyebab BNI mobile banking tidak bisa login.
Penyebab BNI Mobile Banking Tidak Bisa Login
Terdapat beberapa faktor utama yang mempengaruhi masalah ini, mungkin salah satu dari daftar ini termasuk penyebab anda gagal masuk.
Berikut penyebab BNI mobile banking tidak bisa login:
- Login di handphone baru
- Nomor yang terdaftar BNI mobile banking berada di slot SIM 2
- Menggunakan aplikasi BNI Mobile versi lama
- Salah memasukan User ID atau Password tiga kali
- Tidak mengaktifkan layanan SMS perbankan
- Terjadi gangguan sistem yang mengakibatkan tidak bisa login
Cara Mengatasi BNI Mobile Tidak Bisa Login
Jika terjadi masalah terkait gagal masuk pada aplikasi BNI Mobile, hal yang harus diperhatikan yaitu memastikan bahwa perilaku pengguna tidak dilarang serta mematuhi ketentuan yang berlaku.
Berikut ini beberapa cara mengatasi BNI mobile tidak bisa login yang bisa anda lakukan saat mengalami gagal masuk pada aplikasi mobile banking BNI.
1. Pastikan Nomor Berada di Slot SIM 1
Saat proses pendaftaran maupun menggunakan fitur layanan mobile banking, sistem perbankan hanya akan mendeteksi slot SIM 1.
Maka dari itu jika hp yang anda gunakan memiliki dua SIM, segera pindahkan nomor yang terdaftar BNI mobile banking pada slot SIM utama.
2. Mengaktifkan Layanan SMS Premium
SMS premium bukanlah layanan SMS bangking, melainkan layanan pesan notifikasi khusus yang di sediakan aplikasi terkait. Contohnya notifikasi SMS yang terkirim langsung ke nomor terdaftar saat terjadi transaksi.
Hal ini mungkin menjadi penyebab akun BNI mobile banking tidak bisa login, untuk mencegah gagal masuk silahkan aktifkan pengaturan SMS premium di hp sebagai berikut:
- Buka pengaturan hp
- Pilih menu aplikasi
- Selanjutnya pilih icon opsi dipojok kanan atas
- Pilih Akses khusus di menu lanjutan
- Kemudian pilih Akses SMS Premium
- Selanjutnya aktifkan pada aplikasi BNI Mobile Banking
3. Perbarui Aplikasi BNI Mobile
Mengatasi gagal masuk akun BNI mobile banking bisa dengan cara memperbarui versi aplikasi. Pasalnya versi aplikasi yang belum diupdate bisa saja mengalami kendala akibat pembaruan sistem.
Oleh sebab itu sebaiknya selalu update aplikasi BNI Mobile untuk mengantisipasi masalah yang mungkin terjadi.
4. Mengganti Username dan MPIN Baru
Terkait tidak bisa login di aplikasi BNI Mobile mungkin dikarenakan salah memasukan Username atau MPIN sampai batas yang ditentukan. Kemungkinan hal ini terjadi akibat kelalaian nasabah, yang lupa akses login mereka.
Jika anda lupa MPIN BNI Mobile, sebaiknya jangan sampai salah memasukan sampai tiga kali, segera ganti MPIN dan Password transaksi yang baru.
Berikut langkah-langkah mengganti MPIN dan Password transaksi BNI mobile:
- Buka aplikasi BNI Mobile
- Pilih menu Lupa MPIN atau Password
- Masukan Username dan nomor kartu atm BNI, lalu pilih Kirim OTP
- Masukan kode OTP yang dikirim melalui SMS
- Selanjutnya buat MPIN dan Password transaksi baru
- Terakhir pilih Simpan dan MPIN dan password berhasi diperbarui
5. Hapus Cache Aplikasi BNI Mobile
Menghapus Cache pada aplikasi BNI Mobile akan mengembalikan tampilan awal ketika anda baru pertama kali menginstall.
Untuk mengatasi tidak bisa login di aplikasi BNI Mobile akibat kesalahan sistem, silahkan hapus Cache aplikasi dan login menggunakan User ID yang telah terdaftar sebelumnya.
6. Menghubungi BNI Call center
Jika anda masih membutuhkan info terkait cara mengatasi BNI Mobile Banking tidak bisa login, silahkan hubungi Call Center BNI di nomor 1500046.
Namun bukan hanya itu cara menguhungi Call Center BNI, pasalnya Customer Service bank BNI juga bisa dihubungi melalui twitter yaitu @BNICustomerCare.
7. Mengurus di Kantor Cabang Bank BNI Terdekat
Apabila semua langkah yang telah dijelaskan tidak memungkinkan, cara mengatasi gagal masuk di aplikasi BNI Mobile yaitu mengunjungi kantor cabang bank BNI terdekat.
Pastikan anda membawa beberapa persyaratan terkait bukti kepemilikian rekening tersebut seperti KTP asli, Buku Rekening dan Kartu ATM BNI.
Kesimpulan
Dari cara mengatasi BNI Mobile Banking tidak bisa login yang sudah dijelaskan diatas, bisa disimpulkan bahwasanya masalah tersebut bisa disebabkan beberapa faktor, baik gangguan sistem maupun kesalahan nasabah.
Maka dari itu sebagai nasabah yang menggunakan fitur Mobile Banking seharusnya tau bagaimana penggunaan yang baik serta ketentuan lainya yang masih berkaitan dengan bank.
Demikian penjelasan kali ini, semoga bermanfaat dan memberi gambaran yang jelas. Jangan lupa bagikan ke keluarga terdekat agar tidak salah dalam mengantisipasi gagal masuk BNI Mobile.
Dapatkan Jawaban (FAQ)
Apabila masih terdapat pertanyaan terkait cara mengatasi BNI Mobile Banking tidak dapat login silahkan tinggalkan pertanyaan di form komentar atau simak FAQ berikut ini:
Untuk menggunakan BNI Mobile banking di hp baru pastikan memakai nomor yang terdaftar dan tersedia pulsa yang cukup serta jaringan internet berasal dari nomor tersebut.
Saldo yang terdapat pada rekening BNI akan tetap aman, anda bisa mengaksesnya melalui mesin atm.
Ketika mengalami gagal masuk atau tidak bisa login BNI mobile banking tidak mempengaruhi kartu atm, anda bisa melakukan transaksi di mesin atm terdekat.